【12315投诉公示】蔚来-SW新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：绍兴蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年07月28日，消费者胡**（手机尾号 3760，用户ID ****8844）反映其于2024年07月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月09日，达成调解协议处理部门：绍兴市市辖区市场监督管理局被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司广州分公司投诉基本信息：2024年07月22日，消费者谢**（手机尾号 2682，用户ID ****0938）反映其于2024年07月22日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：瓯亚汽车公园蔚来汽车投诉基本信息：2024年07月20日，消费者翁**（手机尾号 8788，用户ID ****7473）反映其于2024年06月27日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：成都蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年07月18日，消费者谭**（手机尾号 5700，用户ID ****3899）反映其于2024年07月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。处理结果：2024年08月09日，达成调解协议处理部门：成都市武侯区市场监督管理局被投诉企业：广州蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年07月12日，消费者梁**（手机尾号 6683，用户ID ****0579）反映其于2024年07月05日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月09日，达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：杭州蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年06月20日，消费者孙**（手机尾号 6082，用户ID ****9775）反映其于2024年06月02日通过现场购买汽车修理服务。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月09日，未达成调解协议处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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